Cinewright™Support kontaktieren
Nennen Sie uns die App und das Gerät, das Sie verwenden, und was passiert ist. Ein Bildschirmfoto hilft.
Support
Wie können wir helfen?
Schreiben Sie uns an support@getcinewright.com. Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
Wege zur Hilfe
In den Apps
Problem melden
Auf dem Mac: Hilfe ▸ Problem melden …
Auf iPhone und iPad: Werkzeuge ▸ Hilfe & Info ▸ Problem melden
Sie lesen zuerst die ganze E-Mail und entscheiden, welche Angaben mitgehen. Nichts wird gesendet, bevor Sie auf „Senden“ tippen.
In den Apps
Funktion vorschlagen
Auf dem Mac: Hilfe ▸ Funktion vorschlagen …
Auf iPhone und iPad: Werkzeuge ▸ Hilfe & Info ▸ Funktion vorschlagen
Sagen Sie uns, was Cinewright für Sie tun soll. Jeder Vorschlag wird gelesen.
Anleitungen
Die Anleitung ist in jede App eingebaut
Jede App hat eine vollständige Anleitung in allen 16 Sprachen, und sie funktioniert offline. Öffnen Sie auf dem Mac Hilfe oder drücken Sie ⌘?; die ?-Taste jedes Bildschirms öffnet die passende Seite. Auf iPhone und iPad öffnen Sie die Anleitung über Werkzeuge ▸ Hilfe & Info oder tippen auf das ? eines Bildschirms.
Fragen
Wann bekomme ich Cinewright?
Die Suite kommt Anfang 2027 auf Kickstarter. Tragen Sie sich in die Liste ein, um als Erste vom Start und vom Erscheinungstermin zu erfahren.
Brauche ich ein Konto oder eine Internetverbindung?
Nein. Es gibt kein Konto und keine Anmeldung, und die Apps funktionieren offline, so lange Sie es brauchen. Einige optionale Funktionen nutzen das Internet, wenn Sie sie verwenden, etwa eine Wettervorhersage, Kartenabfragen und die iCloud-Synchronisierung. Siehe Datenschutzerklärung.
Ist es ein Abo?
Nein. Cinewright wird einmal gekauft, ohne Abo. CW Office für iPad und Cinewright Reader sind kostenlos.
Auf welchen Geräten läuft es?
Cinewright Budgeting and Scheduling und der Reader laufen auf dem Mac. CW Office läuft auf dem iPad. Cinewright läuft auf iPhone und iPad, mit einer Klappen-Fernbedienung auf der Apple Watch. Einige Werkzeuge benötigen LiDAR, ein iPad mit USB-C oder Apple Intelligence. Versionen für Windows und Android sind in Entwicklung, noch ohne Termin.
Welche Sprachen spricht es?
Sechzehn: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, brasilianisches Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Hindi, Japanisch, Koreanisch sowie vereinfachtes und traditionelles Chinesisch. Die Anleitung jeder App gibt es in allen diesen Sprachen.
Wo wird meine Arbeit gespeichert?
Auf Ihren eigenen Geräten und in jedem Ordner oder iCloud-Account Ihrer Wahl. Wir sehen sie nie. Jede App legt automatisch Sicherheitskopien an, und gelöschte Elemente warten 30 Tage in „Zuletzt gelöscht“.