Cinewright™Kontakt z pomocą techniczną
Prosimy podać, z jakiej aplikacji i jakiego urządzenia Państwo korzystają oraz co się stało. Zrzut ekranu bardzo pomaga.
Pomoc
Jak możemy pomóc?
Prosimy pisać na adres support@getcinewright.com. Każdą wiadomość czyta prawdziwy człowiek.
Sposoby uzyskania pomocy
W aplikacjach
Zgłoś problem
Na Macu: Pomoc ▸ Zgłoś problem…
Na iPhonie i iPadzie: Narzędzia ▸ Pomoc i informacje ▸ Zgłoś problem
Najpierw widzą Państwo cały e-mail i wybierają, jakie szczegóły zostaną dołączone. Nic nie zostaje wysłane, dopóki nie naciśną Państwo Wyślij.
W aplikacjach
Zaproponuj funkcję
Na Macu: Pomoc ▸ Zaproponuj funkcję…
Na iPhonie i iPadzie: Narzędzia ▸ Pomoc i informacje ▸ Zaproponuj funkcję
Prosimy napisać, co Cinewright powinien robić. Czytamy każdą propozycję.
Przewodniki
Przewodnik jest wbudowany w każdą aplikację
Każda aplikacja ma pełny przewodnik we wszystkich 16 językach, który działa offline. Na Macu proszę otworzyć Pomoc lub nacisnąć ⌘?; przycisk ? na każdym ekranie otwiera jego własną stronę. Na iPhonie i iPadzie przewodnik otwiera się z menu Narzędzia ▸ Pomoc i informacjelub stuknięciem przycisku ?.
Pytania
Kiedy będzie można kupić Cinewright?
Pakiet trafi na Kickstartera na początku 2027 roku. Proszę dołączyć do listy , aby jako pierwsi dowiedzieć się o starcie kampanii i dacie premiery.
Czy potrzebne jest konto lub połączenie z internetem?
Nie. Nie ma konta ani logowania, a aplikacje działają offline tak długo, jak potrzeba. Kilka opcjonalnych funkcji korzysta z internetu, gdy się ich używa, np. prognoza pogody, wyszukiwanie na mapach i synchronizacja iCloud. Szczegóły zawiera polityka prywatności.
Czy to subskrypcja?
Nie. Cinewright kupuje się raz, bez subskrypcji. CW Office na iPada i Cinewright Reader są bezpłatne.
Na jakich urządzeniach działa?
Cinewright Budgeting and Scheduling oraz Reader działają na Macu. CW Office działa na iPadzie. Cinewright działa na iPhonie i iPadzie, z pilotem klapsa na Apple Watch. Niektóre narzędzia wymagają LiDAR, iPada z USB-C lub Apple Intelligence. Wersje dla Windows i Androida są w przygotowaniu, na razie bez daty.
W jakich językach działa?
W szesnastu: angielskim, francuskim, hiszpańskim, niemieckim, włoskim, portugalskim (Brazylia), niderlandzkim, polskim, rosyjskim, tureckim, arabskim, hindi, japońskim, koreańskim oraz chińskim uproszczonym i tradycyjnym. Przewodnik każdej aplikacji jest dostępny we wszystkich.
Gdzie przechowywana jest moja praca?
Na Państwa własnych urządzeniach oraz w wybranym folderze lub koncie iCloud. Nigdy jej nie widzimy. Każda aplikacja tworzy automatyczne kopie bezpieczeństwa, a usunięte elementy czekają 30 dni w Ostatnio usuniętych.