Cinewright™Fale com o suporte
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Suporte
Como podemos ajudar?
Escreva para support@getcinewright.com. Uma pessoa de verdade lê cada mensagem.
Formas de obter ajuda
Nos apps
Relatar um problema
No Mac: Ajuda ▸ Relatar um problema…
No iPhone e iPad: Ferramentas ▸ Ajuda e sobre ▸ Relatar um problema
Você lê o e-mail inteiro antes e escolhe quais detalhes vão junto. Nada é enviado até você tocar em Enviar.
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No Mac: Ajuda ▸ Sugerir um recurso…
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Conte o que você gostaria que o Cinewright fizesse. Toda sugestão é lida.
Guias
O guia vem dentro de cada app
Cada app tem um guia completo nos 16 idiomas, e ele funciona offline. No Mac, abra Ajuda ou pressione ⌘?; o botão ? de cada tela abre a página dela. No iPhone e iPad, abra o guia em Ferramentas ▸ Ajuda e sobre, ou toque, em qualquer tela, no ?.
Perguntas
Quando posso ter o Cinewright?
O conjunto chega ao Kickstarter no início de 2027. Entre na lista para saber antes de todos sobre a estreia e a data de lançamento.
Preciso de uma conta ou de conexão com a internet?
Não. Não há conta nem login, e os apps funcionam offline pelo tempo que você precisar. Alguns recursos opcionais usam a internet quando você os usa, como a previsão do tempo, buscas no mapa e a sincronização pelo iCloud. Veja a política de privacidade.
É uma assinatura?
Não. O Cinewright é uma compra única, sem assinatura. O CW Office para iPad e o Cinewright Reader são gratuitos.
Em quais aparelhos ele funciona?
O Cinewright Budgeting and Scheduling e o Reader funcionam no Mac. O CW Office funciona no iPad. O Cinewright funciona no iPhone e iPad, com um controle remoto de claquete no Apple Watch. Algumas ferramentas exigem LiDAR, um iPad com USB-C ou Apple Intelligence. As versões para Windows e Android estão em desenvolvimento, ainda sem data.
Em quais idiomas ele funciona?
Dezesseis: inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, português do Brasil, holandês, polonês, russo, turco, árabe, hindi, japonês, coreano e chinês simplificado e tradicional. O guia de cada app está em todos eles.
Onde o meu trabalho fica guardado?
Nos seus próprios aparelhos, e em qualquer pasta ou conta do iCloud que você escolher. Nós nunca o vemos. Cada app faz cópias de segurança automáticas, e os itens apagados esperam 30 dias em Apagados recentemente.